الأسئلة الشائعة

نعم. الحجز مجاني تماماً، وتدفع قيمة الخدمة مباشرة للمركز أو المستقل في الموعد.

لا. تفتح صفحة الحجز من أي جوال وتحجز خلال ثوانٍ. وإن أحببت، تقدر تثبّت مولو على شاشة جوالك كتطبيق من زر «ثبّت تطبيق مولو» أسفل الصفحة.

لا، يكفي اسمك ورقم جوالك. الحساب اختياري، ويجمع لك مواعيدك ونقاطك ومفضلتك ورسائلك في مكان واحد.

في أغلب المراكز يصلك تأكيد على واتساب فور الحجز وتذكير قبل الموعد، وفي كل رسالة رابط موعدك. وتجد موعدك دائماً في صفحة التأكيد بعد الحجز وفي «مواعيدي».

من رابط الموعد في رسالة واتساب أو من «مواعيدي». الإلغاء من الرابط متاح حتى المدة التي يحددها المركز قبل الموعد (عادةً ساعتان)، وبعدها تواصل معهم مباشرة.

نعم. فعّل خيار «يأتيك للمنزل» في الدليل لتظهر المراكز والمستقلون الذين يزورون المنازل. رسوم الزيارة تظهر قبل تأكيد الحجز، وتكتب عنوانك عند الحجز.

تدفع في الموعد مباشرة لمقدّم الخدمة بالطريقة التي يقبلها (نقداً أو مدى أو غيرها). بعض المراكز تبيع باقات جلسات وبطاقات هدايا من صفحتها.

نعم. لا يقيّم إلا من حضر موعده فعلاً عن طريق مولو، ولا يمكن للمركز حذف التقييم، وإنما الرد عليه.

بعض المراكز تعطيك هدية بعد عدد من الزيارات (بطاقة الولاء)، وتجمع نقاطاً في حسابك مع كل زيارة ودعوة لصديق، وتظهر في صفحة حسابك.

يرى اسمك ورقم جوالك المركز أو المستقل الذي حجزت عنده فقط، لإدارة موعدك. لا نبيع بياناتك لأحد. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

منصة سعودية تعطي الصالونات والحلاقين والمستقلين صفحة حجز باسمهم، مع تأكيد وتذكير تلقائي على واتساب، وجدول مواعيد وعملاء وتقارير، بدون أي عمولة على الحجوزات.

تبدأ بتجربة مجانية 14 يوماً بكل المزايا بدون بطاقة. بعدها: المجانية (حتى 40 حجزاً في الشهر)، أو المستقل 39 ر.س، أو الاحترافية 79 ر.س، أو الأعمال 199 ر.س شهرياً. الاشتراك السنوي يوفّر شهرين.

لا. تدفع اشتراكاً ثابتاً فقط، وكل قيمة الخدمة لك.

إن لم تشترك تنتقل تلقائياً للباقة المجانية، وتبقى صفحتك وبياناتك كما هي. تقدر تشترك في أي وقت لتعود الرسائل التلقائية والحجوزات بلا حد.

بمدى أو فيزا أو ماستركارد، أو Apple Pay أو STC Pay، شهرياً أو سنوياً، وتتفعّل الباقة فوراً. ويتوفر التحويل البنكي أيضاً. تلغي متى شئت.

نعم. عند التسجيل اختر «مستقل»: تظهر صفحتك بدون عنوان، وتحدد المناطق التي تغطيها ورسوم الزيارة ووقت التنقل بين المواعيد، ولك باقة «المستقل» بـ 39 ر.س شهرياً. وثيقة العمل الحر اختيارية.

نعم. اختر كل ما تقدّمه (شعر، مكياج، أظافر، حناء…) وتظهر في الدليل تحت كل نشاط، ونضيف لك خدمات مبدئية تعدّل أسعارها.

لا، التسجيل لا يتطلبه. التوثيق اختياري: ارفع السجل التجاري أو الترخيص أو وثيقة العمل الحر لتظهر علامة التوثيق في صفحتك، فيثق بك العملاء أكثر.

من صفحة «الفريق» أضف كل موظف بخدماته ودوامه، أو أرسل له رابط الانضمام ليسجّل بنفسه ويرى جدوله من جواله. عدد الموظفين حسب باقتك.

من «استيراد» في لوحتك ارفع ملف CSV (تقدر تحفظه من Excel أو من منصتك السابقة). وإذا كنت تدفع عمولة لمنصة حجز، لك 3 أشهر مجاناً عند الانتقال.

كل حجز يرسل عادةً ثلاث رسائل: تأكيد وتذكير للعميل وتنبيه لك. المستقل 250 رسالة شهرياً، والاحترافية 450، والأعمال 1500. بعد الحد تذكّر عملاءك يدوياً بضغطة زر واتساب.

في لوحتك زر «📍 زر احجز في قوقل» يشرح الخطوات واحدة واحدة لإضافة رابط صفحتك في ملفك التجاري في قوقل.

سجّل مجموعة فروع: لكل فرع صفحته وفريقه، وترى كل الفروع من لوحة واحدة.